Comment passer du gratuit à la version supérieure ?
- Connectez-vous à votre compte Momenteo.
- Cliquez sur « Boostez » dans la barre d'administration du haut.
- Le contenu de votre compte se mettra à jour après le paiement.
Est-ce que je peux changer de plan en cours de route ?
Oui sans problème, vous pouvez le faire à tout moment. Le montant déjà payé pour votre abonnement vous sera crédité, au moment de la commande.
À quel moment dois-je payer?
Le paiement est dû au moment de la commande. Nous proposons 3 plans d'une durée de contrat minimale mensuelle ou annuelle. Vous payez votre abonnement en une fois, pour toute la durée du contrat sélectionné. Votre contrat avec Momenteo sera automatiquement renouvelé (sauf si vous annulez votre abonnement) pour 1 mois ou 12 mois.
Un abonnement à Momenteo, ça coûte combien?
Profitez de notre outil gratuitement et boostez votre compte en même temps que votre entreprise croît. Momenteo c’est 4 offres adaptées à tous les besoins. Trouvez celle qui vous correspond le mieux et commencez à facturer.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement?
Un accès à toutes les fonctionnalités de Momenteo (et à toutes les mises à jour à venir) et du support en ligne gratuit et illimité. La différence entre les abonnements se situe principalement dans le nombre de clients actifs.
Qu’est-ce que vous entendez par clients actifs ?
Les clients actifs, ce sont les contacts qui sont rattachés à une facture pendant votre année financière (12 mois).
Modifier mes informations de carte de crédit
- Rendez-vous sur « Paramètres » en haut à droite de votre écran.
- Cliquez ensuite sur « Abonnement ».
- Cliquez sur l’onglet « Mettez à jour vos informations de paiement ».
- Entrez les nouvelles informations de paiement et cliquez sur « Sauvegarder ».
Modifier mon plan d’abonnement
- Rendez-vous sur « Paramètres » en haut à droite de votre écran.
- Cliquez ensuite sur « Abonnement ».
- Cliquez sur l’onglet « Modifier votre plan d’abonnement ».
- Sélectionnez votre nouveau plan d’abonnement.
- Entrez vos informations de paiement et cliquez sur « Sauvegarder ».
Voir mes factures
- Rendez-vous sur « Paramètres » en haut à droite de votre écran.
- Cliquez sur « Compte ».
- Cliquez ensuite sur « Abonnement ».
- Cliquez sur l’onglet « Voir mes factures ».
- Vous pouvez télécharger votre facture en format PDF.
Puis-je annuler mon abonnement ?
- Rendez-vous sur « Paramètres » en haut à droite de votre écran.
- Cliquez sur « Abonnement ».
- Cliquez ensuite sur « Annuler votre abonnement ».
- Cliquez sur le bouton « Suspendre ».
Vais-je perdre les informations entrées si je décide d’annuler mon abonnement?
Toutes vos données restent stockées de manière sécuritaire de notre côté. Ainsi, vous pourrez les exporter sans problème. En annulant un abonnement, vous passerez au renouvellement prévu de celui-ci en mode gratuit.
Dois-je obligatoirement faire les 13 étapes du guide d’introduction ?
Vous pouvez passer une étape et y revenir plus tard. La barre de progression disparaîtra une fois les 13 étapes complétées ou ignorées.
Masquer le pied de page « Alimenté par Momenteo »
- Rendez-vous sur « Paramètres » en haut à droite de votre écran.
- Cliquez sur « Compte ».
- Rendez-vous à la section « Pied de page ».
- Cliquez sur le bouton « Pied de page activé ».
